“无障碍”货币取现 高效金融服务获外媒记者点赞

天津北方网讯：在2025年上海合作组织峰会新闻中心，中国银行天津市分行设立的银行专区成为外籍嘉宾办理金融业务的首选站点。

“欢迎来到中国银行，小额兑换无需开户，持护照等有效身份证即可办理......”个人金融部客户经理于嘉文正用流利的英语向国外记者介绍现金兑付服务。

中国银行天津市分行个人金融部跨境业务团队主管郭鑫表示，很荣幸参与国家重大主场外交活动的现场服务保障工作中，为境外来宾打造“无障碍、高效率、暖人心”的金融服务。

记者在现场看到，中国银行专门设立了“跨境金融服务中心”，配置支持境外银行卡取现及余额查询功能的ATM机等设备，并安排精通英、俄等语言的服务人员面向外宾提供境外银行卡绑卡、离境退税指导等服务。银行工作人员现场还向外籍嘉宾发放《境外来宾支付服务指南（多语种版）》，详解来华支付相关流程。

“货币兑换流程非常便捷，工作人员的服务真是太周到了！”一位来自哈萨克斯坦的媒体记者称赞道。

记者了解到，为服务保障上合峰会、提升支付体验，中国银行天津市分行充分发挥跨境业务优势，通过443台外卡ATM机、3万余个零钱包的布设，构建起覆盖机场、商圈、景区的服务网络。在邮轮母港等口岸，创新打造外包内用支付场景，支持12个国家和地区的27个境外电子钱包在境内使用。

“我们将面向来自世界各地的朋友们提供高效便利的金融服务，展示天津的魅力和风采。”郭鑫说。（津云新闻记者 马立杰）